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Términos y Condiciones

Vigentes a partir del 1 de enero de 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web o cualquiera de los servicios aquí ofrecidos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, debe abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.

2. Descripción del servicio

Este sitio web ofrece un servicio de consulta y gestión de recargas de saldo para líneas telefónicas móviles contratadas con operadores disponibles en la República Mexicana. El servicio permite verificar el estatus de la línea e iniciar el proceso de recarga de forma electrónica, segura y en tiempo real.

Las recargas procesadas mediante esta plataforma son irreversibles una vez confirmadas. El usuario es responsable de ingresar correctamente el número de teléfono al que desea efectuar la recarga.

3. Requisitos de uso

Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
Disponer de una línea de telefonía móvil vigente en territorio nacional.
Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la consulta.
Contar con acceso a internet y un dispositivo compatible.

4. Proceso de recarga y pagos

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL. Este sitio no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Una vez realizado el pago y confirmada la transacción, el saldo será acreditado en la línea indicada en un plazo máximo de 72 horas, aunque habitualmente ocurre de manera inmediata.

Los montos disponibles para recarga y los paquetes ofrecidos pueden variar sin previo aviso. El precio que se muestra en pantalla en el momento de confirmar la operación es el precio final aplicable.

5. Política de cancelación y reembolsos

Debido a la naturaleza inmediata del servicio de recarga electrónica, no se aceptan cancelaciones una vez que el saldo ha sido aplicado exitosamente a la línea. En caso de error técnico imputable a la plataforma que impida la correcta aplicación del saldo, el usuario podrá solicitar un reembolso mediante los canales de atención disponibles, quien evaluará cada caso de manera individual.

6. Limitación de responsabilidad

Este sitio no se hace responsable por interrupciones del servicio causadas por fallas en la red del operador, mantenimientos programados, casos de fuerza mayor o problemas ajenos a la plataforma. La responsabilidad máxima exigible en ningún caso excederá el monto de la última transacción realizada por el usuario.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, íconos y código fuente, son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en este sitio. El uso continuado del servicio tras cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja en relación con su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

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